INCLUSÃO SOCIAL

A FEBRABAN – Federação Brasileira de Bancos promove a  inclusão social de pessoas com deficiência há mais de cinco anos, a partir de  2002,  quando realizou cursos de qualificação profissional voltados para esta importante parcela da população brasileira.

Em janeiro de 2006, em parceria com a I.Social (www.isocial.com.br),  a entidade iniciou o desenvolvimento de um projeto especial  voltado às pessoas com deficiência objetivando ampliar sua empregabilidade e sua acessibilidade ao sistema bancário. Esse projeto já produziu a Coleção Febraban de Inclusão Social, com seis volumes  e que se encontra disponível no site www.febraban.org.br.

Os volumes e respectivos conteúdos são os seguintes.

1. População com deficiência no Brasil – fatos e percepções: pesquisa inédita que apresenta indicadores sociais e econômicos desse segmento da população.
2. A ação de recursos humanos e a inclusão de pessoas com deficiência – destinado aos integrantes de áreas de recursos humanos e contém orientação técnica para este tema.
3. Gestão de pessoas com deficiência no ambiente de trabalho – dirigido para gestores de áreas administrativas e de negócios.
4. Pessoas com deficiência direitos e deveres – destinado ao próprio segmento.
5. Atendendo bem pessoas com deficiência – oferece às equipes de atendentes informações para facilitar, estimular e otimizar o relacionamento entre esse segmento de clientes e respectivos pontos de venda
6. Manual de acessibilidade para agências bancárias – tem a finalidade de auxiliar as áreas técnicas dos bancos a compor os projetos de construção e reforma das agências em conformidade à legislação vigente.

A mais recente atividade da FEBRABAN, no âmbito das iniciativas inclusivas e de valorização da diversidade  é o treinamento básico em LIBRAS – Língua Brasileira de Sinais. Desenvolvido à distância (e-learning), intitulado “Libras Virtual – Treinamento a Distância”, o programa  possibilita a  capacitação básica de profissionais que trabalham no atendimento das agências e dos postos de atendimento bancários.